AliExpress 税関保留 税関から税関手続きが来た時の対処法(インボイス不備や薬機法対象の場合)

AliExpress 税関保留 税関から税関手続きが来た時の対処法(インボイス不備や薬機法対象の場合)

AliExpressで約2500回、トータル約1000万円の買い物をしてきたAli兄さんです。

 

追跡を見ると、税関保留になってて血の気が引いたことありませんか?

今回は税関からの、思いもよらぬ通知に関して解説します。

税関からの連絡となると、ちょっとヒクと思いますが、対応策はあるのでご覧ください。

 

税関からの税関手続きのお知らせの例

約2500回もAliExpressで個人輸入をしていると、たまに税関から以下のような通知はがきが届きます。

スキャンしてモザイク処理したのでちょっと見にくいですが…。

横浜税関川崎外郵出張所からの通知です。

購入した商品は、クレストの歯みがき粉でした。

 

AliExpressのCRESTはこちらから >

 

表面税関からの通知(表面)

裏面税関からの通知(裏面)

 

正直、私はもう慣れっ子ですが、初めてこのような通知が来たらビビると思います。

 

私、何か悪いことでもしたかしら…。

普通ならそう思いますよね。

 

私も当初は、問い合わせすることもなく、見て見ぬ振りしてました😓

いわゆる知らんぷりってやつです…。

今思うとダメダメな対応ですが、同じような境遇の方の不安解消の為にも、実例を元に解説していきます。

表面の右を拡大
税関からの通知(表面)拡大

右面を拡大してます。

分かりやすいように書き出してみます。

(価格の確認)
貴殿(社)宛の郵便物について、品目毎の価格がわかる資料(インボイス、レシート、注文書等)を提出して下さい。

また、今後は価格資料を郵便物外装に添付して頂くとともに、税関告知に価格・品名・数量を正しく記載して頂ますよう差出人へ連絡をお願いします。

(医薬品医療機器等法)
貴殿(社)の郵便物には、医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保などに関する法律に該当すると思われる物品がありますので、下記1及び2に係る書類の写し(計2点)を税関へ提出してください。
なお、医薬品等の輸入手続きについてご不明な点がある場合は、下記の主務官庁へお問い合わせ下さい。

1,「製造販売業許可書」もしくは「製造業許可書」のいずれか1点
2,「医薬品等製造販売承認書」、「医薬品等製造販売認証書」、「医薬品等製造販売届書」のいずれか1点

【問い合わせ先】
・人体用医薬品等
厚生労働省 関東信越厚生局 医事課 薬事監視専門官
電話:048-740-0800 

(出典元:横浜税関川崎外郵出張所 外国から到着した郵便物の税関手続きのお知らせ)

 

上記のように記載されていますが、内容を見ると要因は、

・ インボイス(または税関告知書)に不備がある

・ 医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保などに関する法律に該当すると思われる物品

この2点と考えられます。

声を大にして言いにくいですが、ランダムな開封検査に引っかかるか否かで変わってはきますが、要因を探ってみましょう。

 

※ 税関告知書=差出し人が税関に申告する書類(荷物の中身を知らせる)。

※ インボイス=税関告知書に申告した内容が正しいことを証明する書類(重量や単価、製造国など)。

 

税関から税関手続きのお知らせが来た後、やるべき対応

 

このような通知が来たら、まず、税関へ電話連絡して状況を聞いてみましょう

過去、何度も税関へ電話してますが、まぁ、こちらが頭が下がるぐらい非常に丁寧にいろいろと教えて頂けます。

管轄外の事に対する質問への明言は避けられますが、私自身もいくつもの疑問点に答えて頂きました。

皆さんも、臆せず何でも聞いてみたら良いと思います😉

 

ちなみ今回は、インボイスに不備があったので、価格確認と内容物に関して厚生労働省に確認をとってくれというダブルパンチでした…。

 

価格の確認の場合

価格の確認について

これはインボイスに不備があった場合です。

インボイスに記載されてある数量と中身の数量に差異があったり、インボイスに記載されてある商品代金が安すぎる価格(アンダーバリュー)だったりすると通知が来ます。

 

AliExpressは、商品と一緒に領収書などの同封は基本的にないので、PCでもスマホでも、価格がわかる購入画面をプリントアウトして税関へ送付しましょう。

税関からもそのように指導(アドバイス)があるはずです。

これはセラー側の問題なので、購入者からしたら迷惑でしかないですが、こういう場合に購入したセラーの評価をあらためて確認すると、得てして普段購入しない店舗だったり低評価だったりします。

購入者である私達も、評価の低いセラーから購入するのは気をつけましょう

 

薬機法(医薬品医療機器等法)に関する場合

医薬品医療機器等法について

薬機法は、人体に対して使用するものに関して適用されます。

『化粧品』『医療機器』『医薬品』『医薬部外品』に該当すると判断されると、一旦、税関保留となり、受取人側へ今回のような通知が来ます。

 

厚生労働省のQ&Aコーナーに詳細が書かれてあります。

参考にして下さい。

厚生労働省 医薬品等輸入手続質疑応答集(Q&A)について

出典元:厚生労働省 医薬品等輸入手続質疑応答集(Q&A)について

 

税関は、輸入の可否に関して詳しい調査が必要な場合、とりあえず税関保留にし、今回のような通知葉書を送ってきます。

通知ハガキに、厚生労働省への問い合わせの電話番号が記載されているので、状況を説明してアドバイスを伺いましょう。

税関と同じで、非常にわかりやすく、親身に向き合ってくれますよ。

 

個人輸入だとしても、化粧品、石鹸、歯磨き、ヘアケア用品などは薬機法に基づき、使用する容量や個数などいろいろと制限があります

厚生労働省のHPにあった説明を添付させて頂いてますが、AliExpressで化粧品やネイル用品など購入して、メルカリやヤフオクなどに転売している方は一読しておくべきだと思います。

 

今回は、歯みがき粉だったので、数量と内容物に関して厚生労働省に確認して下さいとの事でした。

ちょっと個人消費の個数ではない、と判断されてしまったかもしれません…。

一応、厚生労働省に状況を説明し、税関には厚生労働省に確認した旨を伝えて、晴れて輸入OKとの事で無事発送となりました。

 

厚生労働省からOKが得られなかったり、個人輸入の範疇を超えた数量と判断された場合の対応

厚生労働省 医薬品等輸入手続質疑応答集(Q&A)について

出典元:厚生労働省 医薬品等輸入手続質疑応答集(Q&A)について

 

薬監証明を取得せずに、個人輸入が可能な化粧品の数は

a. 1品目につき24個以内のもの

b. 少量の製品(内容量が60g又は60ml以下の製品)

となっています。

しかし、何となくいつもより多めに購入したばっかりに、数量的に税関で止めらたケースの方って多いと思います。

 

対応としては、Q50の答えに

① 薬監証明を取得する

② 下記の数のみ取り出して輸入し、残りを返品又は廃棄

③ 全てを返品又は廃棄する

とありますが、AliExpressで個人輸入するレベルだと、当然、①の薬監証明を取得するは考えにくいと思います。

 

私の経験から言うと、取るべき行動は一つ。

③の税関からセラーに返送してもらいましょう。

裏面の左側税関からの通知ハガキの裏面 受取人記載欄

通知葉書の裏面の左側、受取人記載欄に

『差出人に返送お願いします』と記入し、税関へ送付しましょう。

返送に関する送料は支払う必要はありません。

税関が差出人(セラー)へ返送してくれます。

追跡にも返送の履歴が表示されます。

 

セラーには必ず、

税関で止められた。返送されるので、Disputeで返金してください。

とメッセージをしておきましょう。

但し、返金を受理してくれるか否かはぶっちゃけ、セラー次第です。

税関で止められた場合の返金は、AliExpressも明言してません。

しかし、ただただ没収・廃棄だと大損なので、とりあえず返送依頼だけはやって、セラーの良心に賭けましょう。

 

厚生労働省も税関からも輸入NGと判断されたら、返送してDisputeするしか道はないと思います。

通知ハガキを無視して放置しておくと、没収・廃棄されて終了です…。

 

税関保留の際の、AliExpressの対応(ヘルプページ)

税関で保留された際、AliExpressがどこまでフォローしてくれるかヘルプページで確認してみましょう。

 

パッケージが税関で保管されている場合 

英文ヘルプページ パッケージが税関で保管されている場合はどうなりますか?の英文

 

和訳ヘルプページ パッケージが税関で保管されている場合はどうなりますか?の和訳

出典元:AliExpressのヘルプページを確認する

上記のように、

1,税金を支払うか、通関のための書類を提出してください。

2,販売者に連絡して必要な書類を入手し、通関手続きを行ってください。

としか書かれていません。

 

税関や輸入税を支払う必要があるのか?

英文ヘルプページ 税関や輸入税を支払う必要がありますか?に英文

 

和訳ヘルプページ 税関や輸入税を支払う必要がありますか?の和訳

※ VAT(付加価値税)

出典元:AliExpressのヘルプページを確認する

 

上記の、注意の箇所に

注意:関税と税金はAliExpressの対象にはなりません。

と書かれてある通り、AliExpressは介入せず、セラーに確認する、税関に確認するなどのアドバイス程度しか明言していません。

 

これらのことから、仮にDisputeしてもAliExpressは、購入者に有益な判定はしないだろうと予想できます。
ですので、Disputeしたらセラーに受理してもらうように働きかけておきましょう。
 

【 まとめ 】

📌 たとえ個人消費の個人輸入でも、薬機法により個数制限の製品があるので注意する。

📌 税関から通知が来たら、税関や厚生労働省に連絡してアドバイスを求める。

📌 輸入がNGとなった場合、税関には返送を依頼する。また、セラーに連絡し、Disputeに備える。

📌 税関保留の場合は、原則、AliExpressは返金対応しないと想定しておく。

📌 厚生労働省のHPを参考に、薬機法にふれるような商品は購入個数を極力減らし、小分けにして輸入するのがベター。

 

いかがでしたか?

悪気なく輸入したものが、実は細かな法律によって制限があり、税関で止められて通知が来たらびっくりすると思います。

私も最初の頃は、どう対応していいかわからず、スルーしたまま廃棄処分されたり、いろいろありました。

今となっては反省です…😓

正しい対処をすれば問題ないので、もしも同じような境遇になったら落ち着いて行動しましょう♪

 

クレスト(歯みがき粉)の商品ページ

AliExpressのCREST(116g)はこちらから >

 

今回購入したクレストの歯磨き粉自体が問題ではなく、購入した個数に問題があったので、誤解のないようにしてくださいね😌

 

クレストの歯みがき粉(メルカリ出品されている)

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